信息与技术(1)&工业在不断变化的环境中运行了几十年, 但直到最近许多破坏性事件的汇合才迫使我们重新思考我们的治理模式. 今天的我&我们从未经历过这样的环境:一场全球大流行, 网络威胁复杂程度, 增加监管约束, 社会和政治压力, 数字化转型. 加上对高速部署的驱动, 这些变化不仅改变了规则, 但在这个过程中产生了更多的漏洞.
对于那些在过去几年中一直依赖IT的澳门赌场官方下载(或者没有依赖IT的澳门赌场官方下载)?), 您可能已经知道看着您的IT团队努力操作复杂系统所带来的挫败感, 更不用说交付新功能了. 在旧的运营和治理模式下运行的澳门赌场官方下载将不再适用——传统的组织已经死亡. 现在，一种新型的组织诞生了:以客户为中心，相互联系，相互协作.
毫无疑问，随着时间的推移，良好的实践和框架正变得越来越重要. 我们未来的工作将需要更多地与业务整合, 通过更多的权力授权和新角色和技能的出现来讨好组织. 拥有一个框架可以帮助创建一个蓝图，以支持提供一致性和稳定性的治理系统. 有很多框架可供选择——太多了, 事实上, 我们大多数人都受到框架过载和疲劳的困扰. 当我还是CIO的时候, 我无法告诉你有多少次有人带着一个可以拯救我们的框架提案来到我的办公室. 我每次的回答都是——告诉我价值是如何创造的. 有两个框架似乎反复出现: COBIT 和ITIL. 一旦我对它们做了研究，我就被迷住了.
这两个框架最近都进行了重大更新，以适应我们快速变化的环境. 虽然他们有不同的目的和观点, 它们都是帮助在面向服务的IT组织中创造价值的优秀模型, 如果采用得当. ITIL注重通过服务管理共同创造价值. COBIT专注于治理和管理澳门赌场官方下载I&为利益相关者创造价值.
例如, 从ITIL的角度来看, 服务消费者在使用无缝且不受IT约束的IT服务时获得价值. 从COBIT的角度来看, 澳门赌场官方下载应该确信治理组件在确保解决风险的同时支持服务性能, 成本/效益比是有利的.
ISACA和Axelos 发表了联合文件吗 在这些互补的框架上，描述了如何将它们结合起来以创建包含治理和服务价值的整体和可定制的系统. 采用这些框架可能很困难. 这涉及到许多内部和外部因素，它们会很快加起来. 以下是在治理系统中采用和调整多个框架的十大建议:
秘诀1— 请记住，没有一个框架可以满足澳门赌场官方下载为实现价值创造所需要的一切. 在您的系统中使用多个模型并选择最合适的部件.
提示2 - 理解性能和一致性是框架采用的关键. 不要陷入过分遵守每一个要求的陷阱，这会影响你的表现.
秘诀3— 使用每个框架提供的采用指导. 两者都是基于原则的，并为成功采用框架提供了优秀的、久经考验的技巧.
秘诀4— 不要“实现”框架，而要“采用并适应”框架. 实现任何东西都假定在某个时候您已经完成了. 您将始终处于采用框架的持续改进模式中.
提示5 - 要意识到任何框架采用的无声杀手:文化. 通过持续的参与、领导的可见度和透明度获得利益相关者的支持.
提示6— 培训是成功采用任何新模式或经营方式的关键. 让所有涉众了解您在系统中选择的框架. ITIL和COBIT澳门赌场官方下载都有多种途径来实现这一点.
秘诀7—— 就如何持续监测和调整量身定制的系统制定战略. 随着内部和外部因素的变化，您的治理和管理目标也应该发生变化.
秘诀8—— 请记住，ITIL和COBIT并不是唯一可以为您的澳门赌场官方下载增加价值的框架. 考虑使用多个框架, 整个框架生态系统中的模型和知识体系.
技巧9—— 在所有决策中处理风险. 记住有正风险和负风险, 这构成了框架采用决策的基础.
秘诀10—— 下载并阅读ISACA和Axelos的联合论文 在这两个框架上. 您可能会发现，它们将形成在您的澳门赌场官方下载中创造和保持价值所需的核心系统.
