勒索软件攻击的社会和心理后果

郑宇硕
作者: 郑志刚,CISA, CRISC, CPA, MACS CP
发表日期: 2022年10月7日

互联网对日常生活的影响是毋庸置疑的. 随着网络空间的日益突出,勒索软件攻击的数量也创下了历史新高.

Organizations and governments often focus on the financial loss and disruption to services caused by ransomware attacks; however, 有显著的短期和长期的社会和心理影响被忽视了. 这些至关重要但人们知之甚少的后果最终也会给组织和政府带来重大的经济损失. 没有完整的损失情况, 组织的网络安全预算可能会停滞不前,管理层将继续低估威胁对组织造成的损害程度.

社会及心理影响
勒索软件攻击的社会影响可能会对澳门赌场官方下载造成持久的损害, 它的客户和员工. 当服务中断时,可能会产生社会影响. 例如, 因为受影响的澳门赌场官方下载不得不停止运营, 他们的雇员可能会被暂时解雇, 这会增加失业率并导致财政压力.

较高的经济压力水平和增加的饮酒量之间有很强的联系, 哪些会导致其他负面影响. 受害也会导致个人在未来不愿意采用新技术, 导致人们对澳门赌场官方下载和政府失去信心.

对于勒索软件的攻击,人们的心理反应也各不相同. 在很多情况下, 受害者对攻击的反应比攻击本身更消极, 每个人处理网络攻击威胁的方式都不一样. 有些人可能会主动面对问题,而另一些人可能会表现出保护或回避行为来防止攻击.

在勒索软件攻击之后, 人们可能会感到恐惧, 担心, 失望, 挫折, 不信任和无助. 这会导致长期的心理后果,比如抑郁, 惊恐发作和创伤后应激障碍. 当受害者受到组织的指责时,负罪感和羞耻感也会加剧, 为受害者的家庭成员或社会道歉.

尽管在文献中有一些对这些影响的承认, 很少有报告评估所有损失——无论是经济损失, 声誉, 社会的或心理的. 在目前的澳门赌场官方下载报告制度中, 对受害者的社会和心理影响在很大程度上被忽视和未报告. 这可归因于缺乏认识和缺乏可靠和标准化的方法来评价和货币化这些影响.

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与声誉受损一样,勒索软件攻击的心理影响也难以衡量. 确保损坏报告的完整性和准确性, 这对政府来说很重要, 澳门赌场官方下载和监管机构应主动制定有效的工具和准则,使澳门赌场官方下载能够准确衡量对受害者的社会和心理影响.

这很重要,因为 信任 在政府或澳门赌场官方下载中,公众对网络风险和网络攻击的认知至关重要. 公开报告可以帮助减少对威胁的负面反应,并在勒索软件攻击后增强公众的信任和信心. 然而, 制定澳门赌场官方下载接受的标准度量和指导方针, 政府和监管机构将是一个复杂而漫长的过程.

第一步是提高对直接和间接受该事件影响的人的社会和心理后果的认识. 制定有效的政策和应对措施, 对于政府和澳门赌场官方下载来说,了解人们对风险和实际攻击的反应是很重要的.

第二,需要明确界定和识别受害者. 取决于攻击的性质, 受害者可能包括澳门赌场官方下载, 员工, 员工家属, 业务伙伴和客户.

第三, 需要确定攻击后受害者可能遭受的潜在影响, 应该为他们设定界限. 有四种主要的受害影响类型:身体伤害, 财政和物资, 心理, 社会和行为. 这些类型通常也是相互关联的. 例如, 勒索软件攻击的心理影响在经济影响更大的地方更为严重. 如果受害者退出网络世界, 它可以显著影响他们的生活质量和社会稳定.

最后,需要为每个影响分配货币数字. 这很困难,原因有很多. 例如, 一个人在遭受勒索软件攻击后的焦虑程度可能比另一个人高得多,也可能低得多. 我们应该在医学上和心理上对个体进行评估吗? 或者我们应该为每个症状分配一个固定的值?

至少, 所有勒索软件攻击后的报告和组织的财务报表中都应包括社会心理影响报告,以全面评估对公众和组织利益相关者造成的损害. 开发这样的东西应该包括政府的投入, 监管机构, 法定代表人, 会计师, 医疗专业人员和受害者.

其他实际措施包括提高认识,确认和支持受害者. 工作场所管理, 当局和保健从业人员都有责任承认受害者在经历和表达心理困扰, 并积极主动地帮助受害者获得适当的支持, 包括咨询. 他们的沮丧、愤怒、焦虑和被侵犯感应该得到认可和认可.

提高澳门赌场官方下载对这些对受害者的心理社会影响的认识也至关重要. 这可以通过组织和信息安全专业人员更大的透明度轻松实现.

而开发一个全面的测量工具将继续是一项正在进行的工作, 这些简单的技术可以增强员工和公众对信息安全的信心,并消除围绕勒索软件攻击的一些污名和恐惧.

主动打击勒索软件的影响
勒索软件攻击的规模、范围和影响将继续增长和发展. 因此, 向公众和管理层透明地识别和报告勒索软件攻击的社会心理影响,并为受害者提供支持,是澳门赌场官方下载的社会责任.

勒索软件攻击的社会和心理影响很难量化. 各国政府和领导层必须主动与澳门赌场官方下载和学术界合作,制定有效和经过验证的工具和准则,以衡量对受害者的社会和心理影响.

还有很多工作要做, 但希望这些实用的技巧和工具能够帮助组织更加意识到并更好地认识到这些经常被忽视的勒索软件攻击的影响.

编者按: 要进一步了解这个话题,请阅读郑宇硕最近在《澳门赌场官方下载》上发表的文章, “勒索软件攻击对人类的影响”, ISACA杂志,第三卷,2022年.

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