编者按: Kate O 'Neill，科技人文主义者和经验策略专家，将在 ISACA北美会议2022这是一项混合活动，将于5月4日至6日在美国路易斯安那州新奥尔良举行. 奥尼尔, 四本书的作者, 包括她最近的, “科技以人为本,最近访问了ISACA现在，提供了她对以人为本的数字化转型的看法, 数据应该如何融入公司的商业模式等等. 以下是采访实录，为篇幅和清晰度进行了编辑:
ISACA现在:以人为本的数字化转型方法意味着什么
当我们谈论“数字化”转型时，我们真正谈论的是 data 转换，大部分数据描述的都是人类的经历. So, 当我谈到以人为中心的数字化转型时, 我的建议是，专注于让技术驱动的体验在商业目标和人类成果之间更加一致, 这意味着优化那些使这些体验对人类有意义和相关的东西, 然后利用科技, 何时何地有意义, 放大, dimensionalize, 加深这种一致性. 巧合的是, 这种对齐过程也往往使这种关系对澳门赌场官方下载更有利.
ISACA现在: 组织如何更好地利用数据来完善其业务模型?
通过尊重和负责地使用它，在澳门赌场官方下载或组织存在的目的与与组织互动的人-客户-之间提供更多的一致性, user, 客人, 等. ——在与品牌互动时试图做到的.
创造一致性意味着消除摩擦, 提供最合适的产品, 提供基于体验旅程的建议, 或者其他类似的东西. 记住这一点对我们有好处 相关性是一种尊重. 但当涉及到数据时，谨慎也是如此. 我们不想因为过度个性化他们的体验而吓到任何人. 我们有义务小心谨慎地对待人们的数据.
ISACA现在:当涉及到组织的数字化转型时，您认为疫情可能会产生什么长期影响?
在早期, 我写过一篇文章，并向客户建议服务提供商如何从更抽象的“人性层面”解决问题，转向更切实的“人性层面”解决问题——马斯洛层次结构底层的更紧迫的问题突然变得更重要了. So, 我认为，那些在不失去价值主张的情况下找到解决这种紧迫性的方法的公司，比那些不动摇或偏离最初产品太远的公司更能站稳脚跟.
展望未来, 我认为这将是一个很好的机制和流畅的公司能够拥有, 要知道他们的价值主张是如何从更以生存为导向的角度放大和缩小的, 日常问题变成了更抽象的想法，人们在更安全的时候更倾向于这种想法.
对隐私的担忧从雇主蔓延到了员工家中, 还有员工身体的代理, 温度扫描应该没问题, 但如果我们确定，可接受的界限会移动吗, 说, 每日尿样是预防下一种传染病在办公室范围内传播的一种方法? 这是一个值得我们观察和反思的领域.
ISACA现在:你认为在过去十年左右的时间里，在提升女性在技术领域的地位方面取得了多大的进步?
我们在让女性参与和让女性担任领导角色方面做得更好, 但成功的主要是白人女性, 而在BIPOC女性中则不那么明显. 使技术对所有人类更具包容性的努力与使技术发展对所有人类更具包容性的努力在很大程度上是相吻合的, 所以这就是我建议并希望我们加倍努力的地方.
ISACA现在:您希望读者从中得到的主要收获是什么 科技以人为本?
将目标作为战略的关键输入意味着评估, 可能是一次性的，也可能是周期性的, 个人或组织的驱动原则是什么:公司是什么, 例如, 存在是为了做，并且正在尝试大规模地做.
在个人层面上, 这个练习可以帮助我们认识到驱动我们的是什么, 是什么让我们有成就感, 是什么把我们和周围的人联系在一起, 以及当我们使用诸如社交媒体之类的技术时，如何注意到这些价值观和优先事项，以便我们使用的技术能够真正改善我们的生活.
在组织中, 这让从这种表述中产生的一切都变得更加清晰:价值观, 优先级, 品牌的考虑, 体验设计, 等等......, 一直到数据建模和技术部署.
