从我还是个孩子的时候, 我一直擅长数学和我的妹妹, 谁比我大一岁, 经常利用这一点，向我解释理论，以便做她的作业. 我并不介意，因为数字总是让我着迷.
当我第一次下载 COBIT® 2019，方法论和框架同样让我着迷. 根据COBIT 2019, 某些设计因素可以塑造组织的信息和技术(1)&T)治理系统，包括战略和目标、风险概况、I&与t相关的问题、遵从性需求、IT的角色和采购模型. 设计因素和重点领域可以影响治理和管理目标的优先级. 有些目标可能对组织很重要，而另一些目标可能不那么重要，甚至被忽略. COBIT 2019设计过程产生了以百分比表示的每个治理和管理目标的特定相对重要性-由行业专家计算的实际数字.
平衡计分卡(BSC)是另一个可以用于战略调整和绩效评估的工具. 它可以帮助组织对其绩效有一个全面的了解. 而不是只使用财务指标, 组织可以从多个角度评估其绩效, 如客户, 内部过程与学习和成长. 平衡计分卡可以应用于I&从以下几个角度来看:
- 组织-我有多好&T与业务战略保持一致
- 客户- - - - - -内部和外部的顾客是多么满意啊
- 操作-我有多好&T支持业务和IT流程
- 未来-组织对未来变化的准备程度
这些视角的背景对每个组织来说都是不同的，并且取决于许多因素, 比如组织的类型, 我的角色&T, 文化, 商业策略, 风险状况以及组织是否在高度监管的环境中运作.
COBIT 2019设计过程中最重要的目标分为四个IT平衡计分卡视角, 在一个特定的视角下，所有的目标都应该基于对组织重要的东西来制定.
优先目标还应与代表成功的相关关键绩效指标(kpi)联系起来. 组织中每个目标的相对重要性可以用作相应KPI的相对权重. 对于每个KPI, 应该设定一个目标, 并将目标与实际KPI完成情况进行比较，得出结果. 在这一点上，数学可以用来规范化数字:
- 零表示达到了目标
- 一个正数意味着该组织表现优异
- 负数代表痛点
这些数字提供了评估I的粒度&所有透视图的汇总数量提供了总体的I&组织绩效. 多年来比较这些数字有助于确定在实现有关目标方面的积极或消极趋势.
但是痛点呢? IT平衡计分卡可以使用实体之间的一父多子关系来构建，这种关系可以形成多层树结构甚至许多树. 实体可以在连续的层中进行设计，以最适合组织的需要——没有什么神奇的配方, 这取决于具体的组织.
应将相关kpi映射到所有级别的每个透视图. 在多层IT平衡记分卡中, kpi和设定的目标与每个级别的目标相关, 这些树可以一直延伸到员工身上，并与他们的表现联系起来. 利益相关者为实现相关关键绩效指标的目标而调整其行动. 充满正数和负数的树为我们提供了全貌，并使管理的信息能够在整个组织中以数字清晰地表达出来，以确保努力与这些数字保持一致.
正确地看，数学不仅拥有真理，而且拥有至高无上的美。
伯特兰罗素 《澳门赌场官方软件》
编者按: 要进一步了解这个主题，请阅读Ioannis罗特希最近的文章 杂志 文章中, “迷失在森林里:COBIT 2019和IT平衡计分卡”， ISACA杂志，第三卷，2021年.
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