帮助澳门赌场官方下载治理蓬勃发展的整体培训方法

马克•托马斯
作者: 马克·托马斯,Escoute咨询公司总裁
发表日期: 12月16日
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如果你在过去的几个月里一直在你的专业或社交网站上, 你可能已经注意到你的许多同事都在发布他们新获得的证书. 毫无疑问,信息和技术(I&工业在我们的工作方式上经历了巨大的变化, 以及你是否希望提高自己的技能, 或者一个澳门赌场官方下载在考虑你即将到来的培训和教育预算, 要想掌握治理中的最新趋势和技术,有几个关键的考虑因素, 风险, 遵从性和保证空间. 

澳门赌场官方下载的角度来看, 具备适当的知识, 员工的技能和能力有助于实现目标. 考虑你的 澳门赌场官方下载培训 投资组合作为澳门赌场官方下载治理系统的关键成功因素. 您的治理系统应该在优化风险和资源的同时关注价值创造. 没有比拥有训练有素的有能力的人更好的方法来支持这一点了. 

确保培训和教育计划的整体性
为了将您的治理系统与训练有素的劳动力联系起来,我建议使用 COBIT 管理组件. 这些组件就是我所说的良好治理系统的“成分”,是满足澳门赌场官方下载治理和管理目标的关键. 组件是指, 个人和集体, 为价值创造做出贡献, 因此, 是制定培训策略的优秀领域吗. 

人、技能和能力
组织之所以成功,是因为他们的员工. 在考虑澳门赌场官方下载培训组合时,此组件是主要关注点,并且是下面提到的其他组件的基石. 澳门赌场官方下载应该知道其当前的技能清单,并了解支持澳门赌场官方下载目标所需的所需技能. 在设计定制的治理系统时, 确保确定那些支持治理和管理目标实现所需的关键技能和能力. 

文化、道德和行为
拥有持续教育和学习的文化可以提高效率, 更高的士气,可以影响行为. 一个组织可以有坚实的过程, 政策, 技术和结构——并且由于这个潜在的盲点仍然失败. 这很关键,因为它会影响行为,而且通常很难改变. Relevant training strategies can help shape desired behaviors; however, 结构不良的系统可能会导致个人根据过时的信息做出决定. 

原则、政策和程序
原则, 政策和程序是传达澳门赌场官方下载规则的工具, 支持治理目标和澳门赌场官方下载价值, 由理事机构和执行管理层定义. 回顾你的组织政策,以确保你有适当的和相关的指导,为您的培训计划. 随着我们今天快速变化的工作环境, 你可能会发现你的原则需要更新, 指导和支持培训计划的政策和程序. 

流程
在过程成果的实现和与过程相关的受过培训的知识渊博的人员之间存在着直接的联系. 在COBIT框架中,有几个相关的过程. 一个特别相关的过程是APO07管理人力资源.  在这个过程中,管理实践APO07.03是关键:保持人员的技能和能力. 以下是对这一管理实践的描述:

图1
COBIT 2019治理和管理目标出版物,APO07.03

花些时间回顾这个过程. 里面充满了有价值的信息, 包括支持实践, 建议的能力级别, 潜在的指标和行业参考.

组织结构
该组件由关键的涉众和决策角色组成,这些角色对维持价值交付至关重要. 他们的角色各不相同,包括决策、影响和建议. 有了更好的训练有素的资源,决策就更适用、更周到. 关于培训和教育,每个利益相关者的利害关系也各不相同. 我还建议查看您的RACI模型,以帮助您确定适合每个人或每个角色的最合适的培训. 如果您没有raci,现在可能是开始的好时机. 

信息流动
COBIT侧重于澳门赌场官方下载治理系统有效运作所需的信息. 确定培训计划的适当信息输入和输出,以创建和维护那些可以推动培训重点的关键依赖关系. 关键信息输入和输出可包括: 

帮助澳门赌场官方下载治理蓬勃发展的整体培训方法-图2
COBIT 2019治理和管理目标出版物,APO07.03

将这些输入和输出作为您培训计划的参考. 这些可以帮助您设计度量, 依赖关系, 需求和, 最终, 经过适当培训的员工. 

服务、基础设施和应用程序
I&IT服务可以交付给内部和外部消费者,这也是IT部门存在的原因. 努力不断改进这些服务与基础设施和应用程序知识之间的关系,以便通过有效的标识来支持它们, 资助和提供适用的培训.    

今天的数字化转型努力, 云计算的进步和高速IT极大地提高了客户和用户体验,达到了前所未有的水平, 这就是为什么这个组件是至关重要的.  追随最新的技术趋势可能代价高昂, 如果服务的消费者没有得到任何价值, 那么投资就失败了. 澳门赌场官方下载为I评估业务案例&培训要注重服务, 支持价值创造的基础设施和应用程序培训机会. 

编者按: 要阅读更多关于这个主题的内容,包括Mark列出的顶级训练技巧,请查看完整的文章 在这里.

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