业务连续性-流行病准备

苏珊Snedaker
作者: 苏珊Snedaker, MBA, CHCIO, CHISL, CISM
发表日期: 2020年3月3日

最近爆发了一种新病毒, 新型冠状病毒肺炎。, 或者冠状病毒, 是否有很多澳门赌场官方下载都在忙着制定或审查他们的业务连续性计划. 虽然关于新型冠状病毒肺炎。以及它是否会变成大流行还有很多未知之处, 今天,澳门赌场官方下载可以做很多事情来确保他们的业务在发生这种情况时继续运营.

随着许多澳门赌场官方下载的全球化, 大流行的可能性及其影响可能是巨大的. 特别是, 这对供应链的影响可能是巨大的,因为世界上如此多的制造业都在中国, 病毒的发源地. 对商业供应链的潜在影响, 直接和间接, 有一个可靠的业务连续性计划(BCP)是很重要的.

BCPs应由风险评估驱动. 在这种情况下,应利用大流行风险评估来制定应急计划. 这里有一些 关键的考虑 大流行风险评估:

1. 对你的收入流有什么潜在影响?
在大流行期间,消费者是否仍然需要/想要你的产品或服务? 近期股市的波动显示了不同行业的脆弱性. 预计旅游业将受到负面影响, 而在线娱乐公司则有望受到积极影响. 了解您的业务、客户以及大流行期间需求的潜在变化. 还要评估这些变化是暂时的还是可能永久的. 确定任何缓解计划,以在大流行期间支撑业务,并制定灾后恢复计划.

 

2. 对供应链的潜在影响是什么?
如果你生产产品,零部件的来源是哪里? 最近有关中国发货延误的新闻报道,已经影响了从电子产品到制药等许多跨国公司.

 

如果你提供服务,你的员工在哪里? 预计旅行将受到限制,特别是在新型冠状病毒肺炎。病毒正在传播的国家. 有限的商务旅行将如何影响您的业务?

在因疫情而人手有限的地区,你们将如何提供全球服务?

3. 对客户的潜在影响是什么?
如果您的客户也遇到供应链问题或严重的员工短缺,是否会对上游或下游产生影响? 除了收入,对你的业务还有其他影响吗?

另一个考虑因素是,在大流行的情况下,是否有机会改善与客户的业务关系——而不是通过投机利用, 但是通过合作, 富有同情心的援助. 在大流行期间,你有没有办法帮助你的主要客户? 在困难时期伸出援手会产生一种你买不到的善意.

 

4. 对员工的潜在影响是什么?
如果25%的员工生病或不能来上班,你的澳门赌场官方下载将如何运作? 你能在减少人员的情况下进行关键的操作吗? 你们有什么计划来帮助被隔离的员工(那些健康且能够工作的员工以及那些生病且无法工作的员工)??

 

与你的客户一样,是否有机会帮助你的员工? 如果员工身体健康,但他们的孩子一次被关在家里好几个星期, 或者员工生病独自生活, 公司是否可以提供适当的帮助? 查看您的人力资源政策,看看您是否需要进行临时或永久修改以解决与大流行相关的问题. 你的员工是你最宝贵的资源, 所以你要尽你所能保护他们免受大流行的影响,并在他们受到影响时提供帮助.

5. 你的授权和领导应急计划是什么?
一些组织忽视了如何授权的重要方面, 比如批准大笔开支, 以及制定战略(或重要的战术)决策, 宣布大流行启动计划或恢复正常运作. 当关键领导人不在时——要么是因为他们无法亲自到场,要么是因为他们生病了——组织必须提前制定应急计划,明确组织的权力将如何下放. 这些需要在各种场景下进行测试,以确保在一个或多个关键领导者无法工作的情况下,重要的操作不会受到影响.

Summary
直到最近,除了政府机构之外,很少有人认真规划大流行. 它一直是业务连续性检查表中的一行项目,但大多数组织都忽略了这一点. 现在威胁越来越大, 重要的是要从整体上看待组织,以了解大流行如何影响您的收入, 你的客户和你的员工. 现在是准备的时候,而不是恐慌. 通过适当的计划和场景测试, 您可以帮助您的公司更好地做好应对全球大流行的准备.

作者简介: 苏珊Snedaker是公认的IT领导者和获奖作家. 她的文章涉及业务连续性计划、运营管理和IT领导 www.susansnedaker.com.

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