与更多有经验的客户和商业伙伴建立信誉

与更多有经验的客户和商业伙伴建立信誉
作者: Alicja Foksinska, CISA, CFE,首席IT审计师,保护人寿
发表日期: 10月16日

我满怀信心地从大学毕业. 然而,当我进入美国澳门赌场官方下载界时,我猛然醒悟. 我的大学学习使我具备了完成交给我的任务的知识和技能, 但我接下来要做的是建立我的信誉.

小狗我觉得自己就像这张照片里的小狗. 他们递给我一件大号的K-9部队背心,我必须慢慢穿上,因为我又要从头开始了. 在审计行业,建立融洽的关系是关键. 当我参加会议时, 我知道人们可能在想, “她看起来像个学生, 她知道些什么??他们是对的——我看起来和其他应届毕业生没什么两样, 我没有足够的经验向经验丰富的流程负责人提供反馈,他们已经在他们的职位上工作了25年以上. 为了克服这一点,我必须开始建立信誉.

我的经理马上给我上了重要的一课:问问题是可以的. 他解释说,教科书只教我系统的定义和使用, 但它并没有教会我公司现有的流程. 令我吃惊的是, 过程所有者非常乐于从头到尾解释他们的过程, 给我提供流程图, 或者把过程画出来. 我以为问问题会损害我的信誉——然而, 我的问题起到了相反的作用,使我能够与流程所有者建立更好的关系. 我的问题向流程所有者表明,我是一个很好的倾听者, 勤于记笔记,学习能力强. 通过花时间倾听过程所有者解释他们的过程,并在整个过程中提出好的问题, 我不仅对这个过程有了更深刻的理解, 但我能够与流程所有者建立关系,这对我的职业生涯有益.

我发现的另一个有用的教训是提前准备会议. 阅读白皮书,深入研究某些主题,让我预先掌握了信息, 这样我就能说流程负责人在会议上使用的同一种语言. 对于存在的IT术语,它必须是首字母缩略词! 要学的东西太多了,我甚至给自己做了一张小抄来记住, 例如, “UPS”并非指联合包裹服务公司, 而是不间断电源.

此外, 通过阅读白皮书, 我可以深入了解行业的现状和/或未来的预测. 这使我能够比较公司当前的流程和系统,并为业务提供我能够找到的见解,并潜在地确定提高效率的方法. 好奇心使我成功地建立了信誉,并与公司建立了融洽的关系, 因为我总是试图找到一种更好的方法来执行任务,或者对当前流程的潜在成熟提出见解. 阅读旧的审计报告总是一个很好的方法来深入到你将要再次审计的领域. 浏览业务描述, 进行的测试和发现的结果总是开始研究和准备与业务会议的好方法.

最后,时间——给它时间. 即使你做了一辈子的审计师,你也不可能成为每一个商业领域的专家. “罗马不是一天建成的”这句老话在这里非常适用. 你需要时间来创造伟大的东西,你应该总是有问题, 因为你将在澳门赌场官方下载中学习.

在这个行业工作了几年之后,我仍在学习,而且永远不会停止学习. 我很幸运能在我的公司里和这么多才华横溢、知识渊博的人一起工作,他们喜欢和我分享他们的技能. 每次我遇到一个将自己的职业生涯奉献给某个主题的人, 当我从身边最好的老师——专家那里学习时,我感到无比谦卑.

编者按: 有关IT审计、治理、风险和安全领域新人的更多职业见解,请 访问ISACA澳门赌场官方软件页面.

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