在大数据时代,首席信息安全官和首席营销官携手共进

在大数据时代,首席信息安全官和首席营销官携手共进
作者: 乔·盖茨,高级安全 & 控制顾问,Mako Group LLC
发表日期: 2019年10月25日

传统上, 一个组织的首席信息安全官(CISO)和首席营销官(CMO)在日常角色和职责方面没有明显的重叠. 首席营销官专注于品牌增长和营销策略. CISO的, 另一方面, 更关注建筑效率吗, 可靠性和安全性.

如今,数据是澳门赌场官方下载的命脉. 澳门赌场官方下载可以访问大量的消费者数据,可以利用这些数据更好地了解他们的市场和客户群. 致首席营销官, 这是一座金矿——对需求有更详细的了解, 需要, 目标澳门赌场官方下载的习惯和活动. 这可能导致范围更大、预算更大的计划. 另一方面, 首席信息安全官看到了伴随这些信息而来的危险信号和漏洞. 隐私和安全威胁、技术限制以及声誉风险都在关注之中. 通常他们的反应是收缩范围以降低风险和预算. 如你所料, 这可能会导致谁真正负责管理这些数据的内部摩擦, 使得CISO和CMO建立有效的工作关系比以往任何时候都更加重要.

为了让您的组织最好地利用大数据的好处, 首席信息安全官和首席营销官必须紧密合作. 这在一开始可能是个挑战, 因为两者不仅在使用数据方面有不同的目标, 还在于他们有效沟通和理解他人观点的能力. 为了有效地建立这种关系, 为了避免沟通中的挫折或中断,应该采取以下关键步骤:

建立共同的短期和长期目标
这一点似乎是显而易见的,但它可能是关系基础中最关键的方面. 双方都有各自希望达到的目标, 而这些目标很可能会走向相反的方向(尤其是在预算方面)。. 首席营销官将在哪里寻找更多的数据点和更多的访问途径, 首席信息安全官将寻求更强的保护和更严格的访问控制. 双方很少(如果有的话)对什么应该优先考虑有一致的看法. 避免关系出现问题和破裂, 建立长期业务目标和中介里程碑,以确保双方朝着共同的目标努力.

打破沟通障碍
任何在IT领域工作的人都看到了这一点. 你开始解释一个问题或一个项目的细节. 你要尽量保持简单, 尽量避免使用专业术语和缩写词, 但随后你注意到呆滞的眼睛和点头的反应. 你可能完全是在用他们所知道的术语. 如果别人想要理解你对事物的看法, 他们需要理解语言, 尤其是在安全方面. 对于那些试图理解营销术语和方法的IT人员来说也是如此. 通过教育其他团队的基本术语和方法来打破这些障碍,可以大大提高关系的有效性.

除了简单地打破语言障碍, 更好地理解心态和关注点将会带来更好的提案. 事先确定对外部团体的讨论有价值的信息和推理将导致更开放和富有成效的对话. 什么是安全框架? 为什么在云环境中工作存在不同的风险和挑战? 为什么这些数据点与营销相关? 对你来说简单明了的事情对别人来说可能并不那么清晰.

这可能意味着需要一个对双方都有更好了解的中介人来促进对话. 建立共同点,确保在翻译中没有任何损失,是建立有效关系的重要组成部分.

制定沟通计划
与任何关系一样,沟通是关键. 建立一个定期的坐下来或一起计划会议将有助于确保任何新的想法或需求都在雷达上,并且双方都可以给予适当的考虑. 频率应该根据一起执行的工作量或即将达到的预期目标和里程碑来确定. 如果有中间人参与进来,他们也应该是这些会议的一部分. 这些会议应该成为双方更好地了解对方需求的机会, 对方面临的需求和挑战.

随着商业世界的不断变化, 传统组织结构图中的线条将继续变得模糊. 在组织的所有部门和层次之间建立有效的关系是至关重要的. 采取步骤确保这些关系是开放和互惠的,这不仅有助于这些各方取得成功, 而是对整个组织来说.

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